Hizmet şartları

MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi (“Sözleşme”), 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümlerine uygun olarak, aşağıda bilgileri yer alan satıcı ile alıcı arasında elektronik ortamda akdedilmiştir.

1. TARAFLAR

SATICI: SIMURG İSTANBUL
Ticari Unvanı: Esra Gül Şeyhin
Yetkili Kişi: Esra Gül Şeyhin
Adres: Esenevler Mahallesi Yunus Emre Caddesi Kültür Sk. no:12
E-posta: info@simurgistanbul.co
Web Sitesi: www.simurgistanbul.co

ALICI:
Web sitesi üzerinden sipariş veren gerçek veya tüzel kişi.

2. SÖZLEŞMENİN KONUSU

İşbu sözleşmenin konusu, Alıcı’nın Satıcı’ya ait www.simurgistanbul.co internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürünün satışı ve teslimi ile ilgili tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

3. ÜRÜN BİLGİLERİ

Siparişe konu ürünün adı, türü, miktarı, satış bedeli, kargo bedeli ve toplam ödeme tutarı sipariş sırasında Alıcı’ya gösterilir ve Alıcı tarafından onaylanır.

4. ÖDEME VE TESLİMAT

  • Ödemeler kredi/banka kartı veya iyzico aracılığıyla tahsil edilir.

  • Siparişler, ödeme onaylandıktan sonra 1–3 iş günü içinde kargoya verilir.

  • Teslimat süresi, kargo firmasına bağlı olarak 2–5 iş günü arasında değişebilir.

  • Kargo sırasında oluşabilecek gecikmelerden kargo firması sorumludur.

5. KARGO VE TESLİMAT KOŞULLARI

  • Kargo ücreti Alıcı’ya aittir (aksi belirtilmedikçe).

  • Ürün teslim alınırken kontrol edilmelidir. Hasarlı paket teslim alınmamalıdır.

  • Hasarlı teslimat durumunda tutanak tutulmalı ve Satıcı’ya bildirilmelidir.

6. CAYMA HAKKI

Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkına sahiptir.

Cayma hakkının kullanılması için:

  • Ürün kullanılmamış, zarar görmemiş ve tekrar satılabilir durumda olmalıdır.

  • Ürün orijinal ambalajı ile iade edilmelidir.

İade adresi:
Eyüp Sultan Mahallesi Salih Sk. 7/9

7. İADE VE GERİ ÖDEME

  • İade talebi kabul edildiğinde, ürün Satıcı’ya ulaştıktan sonra 7 iş günü içinde ücret iadesi yapılır.

  • İade bedeli, Alıcı’nın kullandığı ödeme yöntemine göre aynı karta iade edilir.

8. GİZLİLİK VE KİŞİSEL VERİLER

Alıcı’ya ait kişisel bilgiler üçüncü kişilerle paylaşılmaz. Veriler yalnızca sipariş işlemlerinin yürütülmesi amacıyla kullanılır.

9. YETKİLİ MAHKEME

Uyuşmazlık halinde, Alıcı’nın yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

Sözleşmenin yürürlüğe girmesi:
Alıcı’nın sipariş vermesi ve ödemeyi tamamlamasıyla bu sözleşme yürürlüğe girer.

Tarih: 10.02.2026